Un employé de McDonald’s à Booval, une banlieue d’Ipswich, dans le Queensland, a été filmé en train de sécher une tête de balai sous un chauffe-frites, suscitant l’indignation et l’incrédulité. L’incident, filmé et largement diffusé en ligne, montre l’employé tenant une tête de balai en microfibre amovible à quelques centimètres d’une boîte de frites neuves. La vidéo, initialement publiée sur la page Facebook Delicate Bogan Hints, est rapidement devenue virale.

En réaction à l’incident, McDonald’s Australia a confirmé que la direction avait parlé à l’employée mais qu’elle conserverait son poste. L’entreprise a souligné qu’il s’agissait d’un incident isolé et a rassuré les clients sur le fait qu’ils prenaient la sécurité alimentaire très au sérieux. Un porte-parole a déclaré : « Nous avons immédiatement abordé le problème avec le café et avons dispensé une formation approfondie à tous les employés sur les techniques de désinfection, d’hygiène et de sécurité alimentaire de McDonald’s. »

Même avec les assurances de l’entreprise, certains clients n’étaient pas confiants. « Ils étaient fiers d’avoir une entreprise de nettoyage, mais cela semble avoir changé », a fait remarquer un autre commentateur, reflétant une inquiétude plus large concernant les normes de propreté dans les restaurants McDonald’s.